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ENVIO, TROCAS e
DEVOLUÇÕES
Política de Envio
Seu pedido será processado logo após a confirmação do pagamento e será despachado pelos CORREIOS ou transportadora, conforme a escolha feita no momento da compra (PAC/SEDEX ou transportadora), em até 3 (três) dias úteis.
Dessa forma, para o recebimento da sua compra, o prazo de entrega informado, deverá ser acrescentado aos 3 dias do processamento da loja, A previsão máxima para a entrega pode variar entre 15 e 20 dias úteis.
Assim que sua compra for entregue aos CORREIOS ou à transportadora, você receberá o código de rastreamento para que possa fazer o acompanhamento da entrega do seu pedido.
Política de Troca e Devolução
Em caso de recebimento do seu pedido e seja constatado algum tipo de defeito que necessite troca, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail falecomobobo@gmail.com para tratarmos da devolução do produto avariado e posteriormente, do reenvio. Nestes casos, você terá o prazo de 30 (trinta) dias a partir da data do recebimento do seu pedido, para se manifestar solicitando a troca.
Caso haja desistência da compra, seja qual for o motivo, você tem o prazo de 07 (sete) dias a partir do recebimento para entrar em contato conosco, pelo mesmo e-mail, falecomobobo@gmail.com, e informar que deseja devolver o ítem adquirido. Nestes casos, passaremos as orientações necessárias ao reenvio da mercadoria e providenciaremos o reembolso imediato dos valores pagos, a exceção dos valores pagos pelo frete.
Em ambos os casos, o produto deverá ser devolvido, sem sinais de uso e na embalagem original.
Importante: Os fretes para as DEVOLUÇÕES, ficam por conta da LOJA.
Para o reenvio, o prazo fica entre 15 e 20 dias úteis, a partir da data do recebimento do produto avariado.
É bom lembrar que, caso você queira falar sobre o envio do seu pedido, troca ou devolução, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas, seja pelo whatsapp (51) 98353 1007 ou pelo e-mail falecomobobo@gmail.com.
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